Engecron
A Engecron valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e compartilhados quando você utiliza o site da Engecron.
O documento segue os princípios de transparência previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e considera as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
1. Quem somos
A Engecron é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site, dentro das finalidades descritas nesta Política.
O site é utilizado principalmente para apresentar os serviços da empresa, possibilitar o contato com a equipe comercial e receber solicitações de orçamento e informações.
2. Quais dados podemos coletar
Dependendo da forma como você interage com o site, podemos coletar:
nome;
telefone;
endereço de e-mail;
informações fornecidas voluntariamente nos formulários;
informações relacionadas à solicitação de orçamento ou contato;
endereço IP;
informações sobre dispositivo, navegador e sistema operacional;
páginas acessadas e interações realizadas no site;
informações relacionadas à origem de acessos e campanhas publicitárias.
Não solicitamos dados pessoais além daqueles necessários para as finalidades apresentadas no site.
3. Como seus dados são coletados
Os dados podem ser coletados quando você:
preenche um formulário de contato ou solicitação de orçamento;
entra em contato com a Engecron por canais disponibilizados no site;
navega pelo site;
interage com anúncios ou campanhas digitais que direcionam para o site;
utiliza links disponibilizados para contato pelo WhatsApp.
4. Para que utilizamos seus dados
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
responder solicitações e dúvidas;
entrar em contato com você quando solicitado;
elaborar e encaminhar orçamentos;
compreender a necessidade apresentada pelo interessado;
prestar atendimento comercial;
melhorar o funcionamento e a experiência de navegação do site;
analisar o desempenho do site;
medir resultados de campanhas publicitárias;
identificar a origem dos acessos e conversões;
manter a segurança e o funcionamento adequado do site;
cumprir obrigações legais e exercer direitos quando necessário.
O tratamento deve estar relacionado a uma finalidade legítima e adequada à situação. A LGPD prevê diferentes bases legais para o tratamento de dados, e nem todo tratamento depende de consentimento.
5. Formulários e solicitações de orçamento
Quando você preenche um formulário disponibilizado no site, os dados fornecidos são utilizados para atender à solicitação realizada.
Por exemplo, podemos utilizar seu nome, telefone, e-mail e as informações da mensagem para:
entrar em contato;
compreender sua necessidade;
preparar uma proposta;
prestar informações sobre os serviços da Engecron.
Os dados não devem ser utilizados para finalidade incompatível com aquela informada no momento da coleta.
6. Google Analytics
O site pode utilizar o Google Analytics para compreender como os visitantes utilizam o site e avaliar seu desempenho.
Essa ferramenta pode coletar informações relacionadas à navegação, como páginas acessadas, eventos e informações técnicas do dispositivo ou navegador, conforme as configurações implementadas no site.
Essas informações são utilizadas para análise estatística, melhoria do site e compreensão do comportamento de navegação.
7. Google Ads
A Engecron pode utilizar recursos do Google Ads para divulgação de seus serviços e mensuração das campanhas publicitárias.
Esses recursos podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para medir acessos, conversões e interações relacionadas às campanhas.
Dependendo da configuração adotada, determinados cookies de publicidade podem exigir consentimento do usuário. A ANPD diferencia cookies necessários de cookies não necessários e destaca a importância de transparência e controle sobre tecnologias utilizadas para publicidade.
8. Meta Ads
A Engecron pode utilizar ferramentas da Meta para divulgação de seus serviços e mensuração de campanhas publicitárias.
Essas ferramentas podem utilizar tecnologias de rastreamento, como cookies e pixels, para medir interações, conversões e resultados de publicidade.
A utilização de tecnologias não necessárias ao funcionamento do site deverá observar as configurações de consentimento aplicáveis.
9. Google Tag Manager
O site utiliza o Google Tag Manager (GTM) como ferramenta de gerenciamento das tags e scripts utilizados no site.
O Google Tag Manager funciona como uma ferramenta de gerenciamento técnico e pode permitir a implementação de serviços como Analytics, Google Ads e outras ferramentas utilizadas no site.
A existência do Google Tag Manager não significa, por si só, que todos os serviços disponíveis por meio dele estejam necessariamente ativos.
10. WhatsApp
O site disponibiliza links para contato com a Engecron pelo WhatsApp.
Ao clicar nesses links, você será direcionado para uma plataforma externa. A partir desse momento, o tratamento de dados realizado pelo WhatsApp estará sujeito também às políticas e condições da própria plataforma.
A Engecron poderá receber e utilizar as informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento para responder à solicitação e prestar atendimento comercial.
11. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para diferentes finalidades, incluindo:.
funcionamento do site;
segurança;
análise de navegação;
medição de desempenho;
mensuração de campanhas;
publicidade.
Os cookies podem ser próprios ou de terceiros. A ANPD recomenda que a política informe as finalidades específicas, período de retenção e eventual compartilhamento relacionado aos cookies.
12. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com fornecedores e prestadores de serviços envolvidos na operação do site e nas finalidades descritas nesta Política.
hospedagem e infraestrutura;
ferramentas de análise;
publicidade e mensuração;
gerenciamento de tags;
formulários e comunicação.
Também poderá haver compartilhamento quando necessário para cumprimento de obrigação legal, determinação de autoridade competente ou exercício regular de direitos.
A Engecron não comercializa dados pessoais dos usuários.
13. Transferência internacional
Alguns dos fornecedores utilizados pela Engecron podem processar dados pessoais em servidores ou estruturas localizadas fora do Brasil.
Quando aplicável, essas operações deverão observar as regras previstas na LGPD para transferência internacional de dados pessoais.
14. Segurança das informações
A Engecron adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou outras formas de tratamento inadequado.
Entretanto, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.
A ANPD possui orientação específica sobre medidas de segurança para agentes de tratamento de pequeno porte.
15. Armazenamento e retenção
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Após o cumprimento da finalidade, os dados poderão ser eliminados, salvo quando sua conservação for necessária para:
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
cumprimento de outras hipóteses previstas na legislação aplicável.
A LGPD prevê hipóteses específicas para conservação dos dados mesmo após o término do tratamento.
16. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, observadas as condições e limitações previstas na legislação.
Entre eles estão:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
informações sobre o tratamento;
informações sobre compartilhamento;
anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
demais direitos previstos na legislação.
17. Como solicitar informações sobre seus dados
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Engecron pelos canais oficiais disponibilizados no site.
E-mail: suporte@engecron.com.br
A solicitação poderá exigir informações suficientes para confirmar a identidade do solicitante e evitar o acesso indevido a dados pessoais.
18. Links para outros sites
O site pode conter links para sites e plataformas de terceiros, incluindo o WhatsApp e serviços utilizados para campanhas ou comunicação.
A Engecron não controla as políticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.
19. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações no funcionamento do site, nos serviços utilizados ou nas exigências legais e regulatórias.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
20. Contato
Para dúvidas relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Engecron
Telefone/WhatsApp Comercial: (11) 93946-1343
Telefone/WhatsApp Emergência 24h: (11) 99905-3491
E-mail: suporte@engecron.com.br
Localização: Perus — São Paulo/SP